Obchodní podmínky | Bižuterie, Jablonec, skleněná, česká ruční výroba a prodej, rokajl, perle, flitry, korálky

Na úvod » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Zákazník provedením závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obchodními podmínkami pro dodání zboží tak, jak je určil prodávající. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Provozovatel internetového obchodu:
Drahomíra Krupková – YANI

Zásada 162
468 25 Česká Republika 

IČO: 18360335
DIČ: CZ5452070547


Objednání zboží

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
Vaše osobní či firemní údaje, které nám při vyplnění objednávky poskytujete, jsou nezbytné pro rychlé a bezproblémové doručení Vaší zásilky. Vážíme si Vaší důvěry a tak chráníme data našich zákazníků před zneužitím. V souladu s platnými zákony České republiky (především se zákonem o ochraně osobních údajů č. 102/2000 Sb.) s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.


Potvrzení objednávky

Objednávka bude potvrzena emailem. V případě, že k odeslání zboží z nějakého důvodu nedojde, bude zákazník neprodleně kontaktován.

Informace o rozměrech a barvě materiálu se nemusí přesně shodovat se skutečností. Délka náhrdelníků se může lišit cca o 1 cm a barva může být rozdílná v závislosti na Vašem PC monitoru! Barvy se snažíme u jednotlivých výrobků popsat slovně, tak abychom vám přiblížili skutečný odstín. Berte ale prosím v úvahu, že vnímání barev/odstínů je značně individuální.

Dodávané zboží zůstává majetkem prodejce do doby jeho úplné úhrady objednatelem. Při převzetí zboží objednatelem je zároveň kupní smlouva považována za uzavřenou. Faktura - daňový doklad je vždy součástí dodávky zboží.

Stavy skladu jsou pouze orientační, změna stavu se nemusí ihned zobrazit na eshopu.

Pokud máte zájem o větší množství zboží než je uvedeno jako skladem, prosím, kontaktujte nás.

Zboží na objednávku zasíláme dle dohody se zákazníkem, přibližně do 14-ti dnů od objednání.


Ceny zboží

Ceny jsou platné dle aktuálního ceníku zboží v době objednávky. Uvedené ceny jsou uvedeny včetně zákonem stanovené 21% sazby DPH.


Způsob platby a dodání zboží v rámci ČR

Zboží zasíláme Českou poštou.

Můžete si vybrat ze tří  možností placení zboží:

Převodem na účet č. 677364893/0300

Po odeslání objednávky, obdržíte počítačem vygenerovanou rekapitulaci objednávky. Do dvou pracovních dnů po připsání této částky na náš účet bude Vaše objednávka zaslána na Vámi uvedenou adresu.

Dobírkou Vám bude zboží odesláno Českou poštou zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Osobním odběrem -  předání a zaplacení zboží je možné na adrese sídla firmy po předchozí domluvě.

Zboží zasíláme jako doporučenou zásilku nebo Balík do ruky.

Poštovné a balné:

V případě platby předem na účet  a hodnoty objednávky do 700 Kč - 50,-- Kč včetně DPH (doporučená zásilka).

V případě platby předem na účet a hodnoty objednávky nad 701 Kč - 100,-- Kč včetně DPH (balík do ruky).

V případě dobírky 150,-- Kč včetně DPH.

Zboží je zasláno na adresu zákazníka. V případě, že Vás pracovník pošty nezastihne na adrese dodání, zůstává zásilka uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně sedmi pracovních dnů.

V případě objednávky zaslané na dobírku, kterou jste si nevyzvedli, jste povinni uhradit náklady na přepravu zboží tj. 150,-- Kč. V případě opakovaného zaslání zboží na žádost zákazníka hradí zákazník poštovné v plné výši (tj. nové poštovné + poštovné za nevyzvednutou zásilku). Zásilku podruhé na dobírku nezasíláme!
Pokud si zákazník nevyzvedne zásilku placenou převodem, má prodávající právo strhnout si z celkové částky částku vynaloženou na přepravu zboží, tj. 50,-- Kč nebo 100,-- Kč.

O odeslání zboží budete informováni e-mailem.

V případě, že máte nějaké zvláštní přání ohledně způsobu dopravy, případně rychlosti odeslání, napište nám to do poznámek v objednávce. Pokusíme se Vám vyhovět.

 

Autorské právo: fotografie umístěné na těchto stránkách jsou (pokud není uvedeno jinak) osobním vlastnictvím firmy a podléhají autorskému právu.


Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14.9.2000 v platném znění má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Při odstoupení zákazníka od uzavřené smlouvy lze akceptovat vrácení zboží za současného splnění níže uvedených podmínek. Při jejich nedodržení nelze odstoupení od smlouvy a s tím spojené vrácení zboží akceptovat:

  • zboží musí být nepoužité
  • zboží musí být nepoškozené
  • zboží musí být zabalené v původním obalu
  • zboží musí být kompletní

Pokud nebude vrácené zboží v původním obalu, bude nést známky používání, bude poškozené nebo nebude kompletní, má prodávající právo úměrně snížit vracenou částku za zboží. K takto vrácenému zboží musí být zákazníkem přiloženy doklady o prodeji zboží s přiložením čísla bankovního účtu, na který budou vráceny peníze z prodeje zboží.  Při zasílání je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození. Prodávající je pak povinen vrátit zákazníkovi zaplacené finanční částky (hodnota zboží + poštovné) nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží zpět k prodejci (poštovné) si hradí zákazník sám.


Záruky a reklamace

Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců a začíná běžet od převzetí zboží zákazníkem.

Nehledě na dvouletou záruku by měl zákazník vady zboží reklamovat u prodávajícího bez zbytečného odkladu (poté, co byla vada objevena). Jestliže tedy vadné zboží zákazník dále i s vadou používá a reklamaci uplatní až později, nemusí být uznána.
Reklamace musí být vyřízena - včetně odstranění vady - nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Lhůtu lze prodloužit pouze v případě, že s tím zákazník výslovně souhlasí.

Případné reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem ČR. Kupující je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození způsobená přepravcem eshop nezodpovídá.

Na co se záruka nevztahuje:

  • Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nevhodným a neopatrným zacházením, nerespektováním , která mohou vést k mechanickému poškození bižuterie a šperků nebo k jinému druhu poškození např. chemickému. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení z důvodu používání samotné bižuterie ani na vady způsobené nevhodnou údržbou výrobku.

  • Záruka se dále nevztahuje na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna po uplynutí stanovené záruční doby.
  • Záruka se také nevztahuje na materiál v II. jakosti.

REKLAMACE SILNĚ ZNĚČIŠTĚNÝCH ŠPERKŮ Z HYGIENICKÝCH DŮVODŮ NEUZNÁVÁME!!!

Postup při reklamaci:

  1.  o reklamaci nás informujte písemně (nejlépe emailem)
  2. zboží zašlete doporučeně na adresu firmy(ne na dobírku)
  3. do zásilky uveďte důvod reklamace, popis vady a Vaši adresu, případně další kontaktní údaje (email)
  4. přiložte doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě
 
 
 
 
 
 
 
Zóna.cz - katalog stránek Katalog www stránek Seznam stránek NajduZboží.cz CZIN.eu Hodnocení a recenze obchodů ONCZ.NET